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315消费者权益知识问答

放大字体  缩小字体发布日期:2015-04-28  来源:中国特产网  作者:中国特产网  浏览次数:786
核心提示:让每一个消费者都了解315消费者权益知识,就必须有一个具体的办法,才有问答的放宣传315消费者权益知识是很不错的主意,那么我就

让每一个消费者都了解315消费者权益知识,就必须有一个具体的办法,才有问答的放宣传315消费者权益知识是很不错的主意,那么我就来给大家介绍315消费者权益知识问答的主要内容。

1.问:什么是欺诈消费者行为?其具体表现形式有哪些?

答:欺诈消费者行为是指:经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

具体表现为:销售搀杂、搀假、以假乱真、以次充好的商品;采取虚假或者不正当手段,使销售的商品分量不足;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品,谎称是正品;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品;不以自己的真实姓名和标记销售商品;采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导;作虚假的现场演示和说明;利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传;骗取消费者预付款;利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品;以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品;以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

2.问:经营者在向消费者提供商品中,哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任?

答:按照规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:销售失效、变质商品;销售侵犯他人注册商标权的商品;销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品;销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品;销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

其实,315消费者权益知识是人人应该掌握的常识,但朋友们平时都忙于工作,没有时间来学习315消费者权益知识,这是很不对的,还是认真的读读上文吧。

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